Политика в области обработки персональных данных

Термины

Политика

данный документ

Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «ЛайтХаус», оператор Персональных данных

Сайт

веб-страница Оператора, расположенная по адресу https://donplafon.ru/ (включая поддомены) и мобильные приложение для операционных систем Android и IOS «Don Plafon»

Пользователь

физическое лицо, использующее Сайт; физическое лицо, акцептовавшее Оферту; субъект Персональных данных

Персональные данные

любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю

Обработка Персональных данных (Обработка)

любое действие/операция или совокупность действий/операций с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования

Оферта

размещенное на Сайте публичное предложение Оператора заключить договор купли-продажи

Файлы cookies

фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее

1. Общие положения

1.1. Оператор разработал Политику, чтобы:

• 1.1.1. защищать права и свободы Пользователя при обработке его Персональных данных;

• 1.1.2. четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2007 №152-ФЗ «О персональных данных»;

• 1.1.3. исключить несанкционированные действия любых третьих лиц по Обработке;

• 1.1.4. предотвратить возникновение возможной угрозы безопасности Пользователей.

1.2. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании:

• 1.2.1. Оферты, размещенной на Сайте;

• 1.2.2. Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путем заполнения форм на Сайте;

• 1.2.3. Согласия на обработку персональных данных, полученного с помощью технологий, веб-протоколов, файлов «cookie», веб-отметок.

2. Цели Обработки

Оператор обрабатывает Персональные данные в целях:

3. Категории и перечень обрабатываемых Персональных данных

3.1. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.

3.2. Перечень Персональных данных, которые обрабатывает Оператор:

3.3. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari).

3.4. С целью обеспечения работоспособности Сайта для ведения статистики и анализа работы Сайта Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического сервиса Яндекс.Метрика.

3.5. Сервис Яндекс.Метрика:

• 3.5.1. Доступен по адресу http://api.yandex.com/metrika.

• 3.5.2. Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированного по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс).

4. Обработка Персональных данных

4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Сбор Персональных данных

4.2. Оператор собирает Персональные данные:

• 4.2.1. через формы, которые заполняет Пользователь;

• 4.2.2. с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, в мессенджерах и др.;

• 4.2.3. автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.

Хранение Персональных данных

4.3. Оператор хранит Персональные данные:

• 4.3.1. исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;

• 4.3.2. с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;

• 4.3.3. на Сайте с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;

• 4.3.4. для всех целей с момента дачи согласия и до момента отзыва согласия или до тех пор, пока этого требуют цели Обработки, в течение сроков, указанных в Политике.

4.4. Оператор передает ПДн следующим третьим лицам:

• 4.4.1. ООО «РитейлДрайвер», правообладатель сервиса retailCRM (ИНН 7724941710) — CRM-учет и управления взаимоотношениями с клиентами.

• 4.4.2. ООО «1С-Битрикс», правообладатель платформы 1С-Битрикс: Управление сайтом (ИНН 7717586110) — CRM-учет и управления взаимоотношениями с клиентами.

• 4.4.3. ООО «Д ТЕХНОЛОДЖИ», правообладатель сервиса Diginetica (ИНН 7728492537) — поиск товаров и рекомендации на Сайте.

• 4.4.4. ООО «Логнекс», правообладатель сервиса МойСклад (ИНН 7736570901) — управление складским учетом, заказами и продажами.

• 4.4.5. ООО «Яндекс», правообладатель сервиса Яндекс.Почта (ИНН 7736207543) — использование электронной почты для деловой переписки.

• 4.4.6. ООО «Яндекс», правообладатель сервиса Яндекс.Диск (ИНН 7736207543) — хранение файлов.

• 4.4.7. ООО «Яндекс», правообладатель сервиса Яндекс Метрика (ИНН 7736207543) — сбор статистики и анализа поведения пользователей.

• 4.4.8. ООО «Яндекс», правообладатель сервиса Яндекс Маршрутизация (ИНН 7736207543) — планирование маршрутов и логистических операций.

• 4.4.9. ООО «Яндекс.Облако», правообладатель сервиса Yandex SmartCaptcha (ИНН 7704458262) — защита форм Сайта от автоматического заполнения.

• 4.4.10. ООО «Колтач Солюшнс», правообладатель сервиса Calltouch-коллтрекинг сервис (ИНН 7703388936) — сквозная аналитика и отслеживание звонков.

• 4.4.11. ООО «НОВОСИСТЕМ» (ИНН 7710311878) — оказание услуг связи.

• 4.4.12. ООО «1С-Софт», правообладатель сервиса 1С:Зарплата и управление персоналом (ИНН 7730643014) — кадровый учет, расчет заработной платы и отчетность.

• 4.4.13. ООО «1С-Софт», правообладатель сервиса 1С:Бухгалтерия (ИНН 7730643014) — бухгалтерский и налоговый учет.

• 4.4.14. АО «ПФ «СКБ Контур»», правообладатель сервиса Контур.Диадок (ИНН 6663003127) — электронный документооборот.

• 4.4.15. АО «ПФ «СКБ Контур»», правообладатель сервиса Контур.Экстерн (ИНН 6663003127) — подача отчетности в контролирующие органы.

• 4.4.16. ИП Красинский И.Д., правообладатель сервиса Rick.ai (ИНН 631227057496 ) — аналитика и автоматизация бизнес-процессов.

• 4.4.17. ООО «Тестограф», правообладатель сервиса testograf 2.0 (ИНН 5003118105) — проведение опросов и сбор обратной связи.

Доступ к Персональным данным

4.5. Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.

4.6. Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их письменного согласия, за исключением следующих случаев:

• 4.6.1. при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сайта, приложения и базы данных;

• 4.6.2. в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;

• 4.6.3. по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

Актуализация и уничтожение Персональных данных

4.7. Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.

4.8. Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:

• 4.8.1. наличие угрозы безопасности Сайта;

• 4.8.2. истечение срока хранения Персональных данных;

• 4.8.3. при достижении целей обработки Персональных данных;

• 4.8.4. по запросу Пользователя, если дальнейшая Обработка не требуется по закону.

4.9. Оператор удаляет всю полученную от Пользователя информацию, если Пользователь отзывает свое согласие на Обработку. С этого момента право использования Сайта прекращается.

4.10. Оператор уничтожает Персональные данные путем их удаления из базы данных без возможности восстановления.

5. Права и гарантии Пользователя

5.1. Пользователь имеет следующие права:

5.2. Пользователь гарантирует:

• 5.2.1. что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;

• 5.2.2. если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных для Обработки.

6. Обязанности Оператора

6.1. Оператор обязан:

• 6.1.1. предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;

• 6.1.2. принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

• 6.1.3. по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;

• 6.1.4. обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;

• 6.1.5. в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки; Исключение – когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.

7. Меры по обеспечению защиты Персональных данных

7.1. Оператор обеспечивает реализацию правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения защиты Персональных данных.

7.2. Правовые меры включают, не ограничиваясь:

• 7.2.1. разработку Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе – Политики и размещение ее на Сайте;

• 7.2.2. отказ от любых способов Обработки, не соответствующих целям, заранее определенным Оператором.

7.3. Организационные меры включают:

• 7.3.1. назначение лица, ответственного за организацию Обработки;

• 7.3.2. периодическую оценку рисков, касающихся процесса Обработки;

• 7.3.3. проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия Обработки требованиям законодательства Российской Федерации.

7.4. Технические меры:

• 7.4.1. предотвращение, в том числе путем проведения внутренних расследований, несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные;

• 7.4.2. резервирование и восстановление Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации в информационных системах Персональных данных;

• 7.4.3. иные необходимые меры безопасности.

8. Обращения субъекта персональных данных

8.1. Пользователь, его представитель вправе направить Оператору свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты: privacypolicy@donplafon.ru

8.2. Запрос должен содержать следующую информацию:

• 8.2.1. сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором – номер телефона, адрес электронной почты;

• 8.2.2. данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Пользователя.

• 8.2.3. подпись Пользователя, его представителя.

8.3. Оператор рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.

8.4. Вся корреспонденция, полученная Оператором. в том числе обращения в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.

9. Заключительные положения

9.1. Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.

9.2. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.

9.3. Оператор не проверяет:

• 9.3.1. дееспособность Пользователя;

• 9.3.2. достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.

9.4. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.

9.5. Если Пользователь продолжит использовать Сайт после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он принял с условиями новой редакции.

Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «ЛайтХаус»

Адрес: 109052, город Москва, Автомобильный проезд, д. 10 стр. 4, помещ. 207

ОГРН 1157746691596
ИНН 7718264250
КПП 772201001
e-mail: privacypolicy@donplafon.ru